ההזמנה תישלח בהתאם לכתובת המצוינת בהזמנתך בשדות המיועדים.

*במשלוח E-POST, למרות בחירתך בנקודת החלוקה, חברת השליחויות עלולה לשנותה ולהעבירה לנקודת חלוקה שונה מבחירתך, עקב אילוצים.

שלוח ישיר לבית הלקוח באמצעות שליח – עד 7 ימי עסקים, ו9 ימים ליעדים רחוקים. E-POST  עד 10 ימי עסקים

 

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה!
הנחיות להחלפת או החזרת פריט
יש לוודא שעברו פחות מ-14 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
החזרה באמצעות דואר רשום –
גשי לסניף הדואר הקרוב אלייך ושלחי אלינו את החבילה.
לאחר קבלת החבילה בסטודיו, ישלח אלייך קופון לרכישה באתר בשווי הפריטים.

עלות המשלוחים וההחזרות חלים על הלקוחה, אלא אם כן צויין אחרת.
בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות info@ulla.co.il או דרך האתר.

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי.
*במידה והמשלוח היה חינם כחלק ממבצע או הטבה, במקרה של החזר כספי תחויב הלקוחה במחיר משלוח מלא.
* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר יזוכו על ידי החזרת הקרדיט לחשבון האישי באתר.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
* ניתן להחזיר פריט במבצע עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה, יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ש”ח- הזול מביניהם. באשר לפריטים שנמכרו בהנחה וברצונך לקבל עבורם קרדיט לקנייה עתידית באתר- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.
* במידה והתקבלה מתנה ברכישה, עליה לחזור יחד עם יתר הפריטים.